阿里巴巴游学
我之前没有太注重价值观这一块，觉得创业初始，把事情做好就好了，或者说高管团队有一个统一的价值观认知就够了，不要去搞务虚的东西。但随着公司的员工越来越多，公司规
模越来越大，我发现管理开始出现问题了，很多东西我觉得大家应该都清楚都统一的，结果却发现大家的方向会出现偏差。
一旦方向航线都不一致，公司这条大船就难以前进。还有一个问题是，正是我没有一开始就意识到价值观的重要性，后期将这个价值观强加给员工也会有难度。这更加坚定了我的想
法，应该一开始把价值观给树立起来，去找志同道合的人。null图/Pexels不管是初创公司还是大公司
不管大目标小目标，每个人对目标的认知应该是一样的。很多大公司也是从小公司慢慢长成独角兽的，大家应该围绕公司的发展阶段，打造相匹配的价值观。我喜欢很多实业型
企业的价值观，它们在实业中有所积淀之后，又能随着整个社会的发展不断创新值得我去学习。比如我醉近看到的复星集团的价值观：要有企业家精神，学会指挥领0导0者；有适度
的灰度；正能量、不抱怨；内部融通、形成闭环；投资纪律是要做对的事情；KPI可以灵活，但原则性错误零容忍。这里面的每一条，都是我曾经走过的坑。其实目前国内比较成功的
一些企业
他们身上有很多精神是一致的，值得创业公司去反思去学习。客户第0一随时随地尊重他人，维护阿0里巴巴形象；面对投诉和委屈微笑，在工作中积极为客户解决问题；在与客户沟
通的过程中，不是自己的责任，也不要推卸；站在客户的立场上思考，并在坚持原则的基础上