阿里总部参观这是只有在客户投诉。以至于在品控和客城部无法安抚的情况下才能考彪的事情。没办法.客户第-嘛!销售支持的问题多找找文聪。你遇到的问题文聪他早就遇到或老早就在这个问题上有比你更深的认识了。客户服务环节-.客户醉务适可而止.不要去抢客户服务部门或服务续签同事的饭碗。
你可以点销售罕台进去找到该客户的专展服务健签。做个简短的“交接”.把你的客户介绍交给TA.二.服务续签的“盛情邀请”也要体重.如果你有大把的时间没地方用。那帮人家去牧个款又何乐而不为呢?但千万不要因此而打乱了你自己的安排。要知道今0天的续签不是昨天的续签。
这个大家都明白的。就不多说了。三.客户服务尽量安排在周来.不要让客户服务占用了你的正常工作时间。客户管理环节客户管理在于用心分门别类.对症下药。准客户管理:虽然包括自己在内的很多同学部喜欢同学部喜欢把客户抄在一个笔记本上管理.虽然这样比较费时间。
但是这样感觉比较实在。拿出去也比较方便。但个人还是认为.无纸化的东西更值得我们提倡，(xX直销客户管理标准版本》就是广东直销在发展过程中非常好的发明创造。还有CRM,这个先进的东西,我们能玩转它的同学寥寥无几。看看很多同学的库,成熟度.重点和主次的标注非常的孔。更不要提客户限进的进度和时间管理了。在这一点上我也做得不好。所有不敢多说。希望我们每个同学部能重规起来.玩转CRM.重点客户的统一整理:不得不提的区域和行业路线:相信我,如果你想做诚信道直销