在这一使命指引下，阿0里巴巴所做的一切，无论b2b的阿0里巴巴还是c2c的淘宝网，包括支付宝、阿0里软件、中国雅虎、阿0里妈妈，实质上都是为了帮助客户更好地做生意，更好地赚钱，更好地成功。管理上常讲使命是企业存在于社会的根本目的，在阿0里巴巴倒不如更直观地理解为公司和员工的梦想。
阿0里巴巴所开展的任何一项业务，阿0里巴巴员工所做的任何一件事情，都是冲着“让天下没有难做的生意”这一梦想去的。醉关键的是，员工能时刻感受到公司客户第0一的文化，时刻感受到自己所做的每一件事情同公司使命的联系。二、目标一定是大家真心相信的。阿0里巴巴具有三个目标
(按我的理解，可能就是一些企业所称的愿景)：做一家102年的公司;进入世界10大网站;只要是商人一定用阿0里巴巴。外人总感觉有点怪怪的，这也是马总曾经并且现在也被一些人视为“疯子”、“狂人”的一个原因。但马总曾经说过一段话，大意是说阿0里巴巴所说的不一定全对
但一定是真心相信的，而许多人说的全对，但可能连自己都不相信。阿0里巴巴的三个目标大不大，不可谓不大，狂不狂，不可谓不狂，阿0里巴巴自己相信，不敢说所有人都相信，但起码高管层和中坚力量是相信的，特别是马总自己肯定是相信的。大没关系，狂也没关系，外人不信还没关系，关键是自己信不信。三、价值观一定是需要坚决捍卫的。马总特别讲到一段历史，几年前阿0里巴巴遭遇很大的困难和压力，可以说面临生死存亡危机。